Spis treści
1.Katalog i przygotowanie sprawy
Dedukcja udostępnia katalog licencjonowanych detektywów, kreator opisu sprawy oraz funkcje porządkowania zleceń i ofert. Zleceniodawca może przygotować opis, wybrać wykonawcę i uzgodnić z nim zakres współpracy. Detektywi i biura korzystają z funkcji płatnych w ramach zaakceptowanego planu.
Platforma nie wykonuje czynności detektywistycznych. Administrator serwisu dedukcja.pl nie jest stroną umowy o usługę detektywistyczną, nie ustala wynagrodzenia wykonawcy i nie przyjmuje w jego imieniu zobowiązań dotyczących prowadzenia sprawy.
2.Potwierdzenie adresu e-mail
Założenie konta wymaga podania poprawnego adresu e-mail, akceptacji regulaminu oraz potwierdzenia adresu kodem z wiadomości. Użytkownik powinien mieć uprawniony dostęp do podanej skrzynki i chronić kod przed przekazaniem innym osobom. Zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności.
Zapis nie wymaga podania karty, nie uruchamia płatności i nie stanowi zakupu abonamentu. Po potwierdzeniu adresu informujemy o kolejnych krokach. Aktywacja płatnego planu wymaga odrębnego zaakceptowania jego zakresu, ceny i zasad rozliczenia.
Nie wolno podszywać się pod inne osoby, zakładać kont bez uprawnienia do używanego adresu ani zakłócać działania serwisu. Użytkownik odpowiada za zgodność przekazywanych informacji z prawdą i posiadanymi uprawnieniami.
3.Profil i weryfikacja licencji
Obecność detektywa w katalogu wymaga sprawdzenia licencji w publicznym rejestrze. Samo oświadczenie, zakup planu ani nazwa biura nie zastępują weryfikacji. W przypadku profilu biura informacje o licencjonowanych wykonawcach muszą odpowiadać osobom, które mają prowadzić czynności.
Wykonawca podaje prawdziwe informacje o licencji, specjalizacji i obszarze działania oraz zgłasza zmiany wpływające na uprawnienia lub treść profilu. Nie może przypisywać sobie cudzej licencji ani sugerować uprawnień, których nie posiada.
Weryfikacja potwierdza informacje o licencji w publicznym rejestrze w chwili sprawdzenia. Nie jest gwarancją wyniku, jakości konkretnej usługi ani braku przyszłych zmian. W razie rozbieżności administrator może wstrzymać widoczność profilu do ich wyjaśnienia. Utratę uprawnień należy zgłosić bez zwłoki.
4.Zlecenie w granicach prawa
Zleceniodawca nie płaci za przygotowanie opisu sprawy. Opis powinien określać cel, obszar i oczekiwany termin bez zbędnych danych osób trzecich. Samo wypełnienie kreatora nie publikuje opisu ani nie zawiera umowy. Dane sprawy udostępnia się wybranemu wykonawcy zgodnie z decyzją zleceniodawcy.
Nie wolno zamieszczać treści bezprawnych, naruszających cudze prawa ani żądań nielegalnych działań. Zlecenie nie uprawnia do podsłuchów, umieszczania lokalizatorów bez wymaganej zgody ani dostępu do cudzej korespondencji, bilingów czy wyciągów bankowych bez podstawy prawnej.
Detektyw przed przyjęciem zlecenia ocenia jego dopuszczalność zgodnie z prawem i ustawą o usługach detektywistycznych. Strony uzgadniają cel, zakres, wynagrodzenie, koszty dodatkowe i sposób raportowania. Kreator dostarcza ogólnych wskazówek i nie zastępuje tej oceny.
5.Abonament dla detektywów i biur
Plan Pro kosztuje 299 PLN netto miesięcznie albo 150 PLN netto za miesiąc przy płatności rocznej. Plan Biuro kosztuje 699 PLN netto miesięcznie albo 350 PLN netto za miesiąc przy płatności rocznej. Plan Sieć jest wyceniany indywidualnie. Do cen netto doliczamy 23% VAT. Funkcje planów przedstawia cennik.
Okres miesięczny opłaca się za miesiąc, a okres roczny za cały rok z góry. Cena wyrażona za miesiąc w rozliczeniu rocznym służy porównaniu planów i nie oznacza miesięcznej płatności w tej wysokości. Warunki aktywacji oraz sposób płatności przedstawiamy przed ich zaakceptowaniem.
Jedynym odpłatnym elementem platformy jest abonament w planie Pro, Biuro albo Sieć. Weryfikacja licencji nie gwarantuje zawarcia umowy ani uzyskania przychodu.
6.Rozliczenia bez umownych zwrotów
Użytkownik może zrezygnować z odnowienia abonamentu, pisząc na kontakt@dedukcja.pl przed kolejnym okresem. Dostęp w ramach planu trwa do końca okresu już opłaconego. Rezygnacja nie zmienia rocznego okresu rozliczeniowego w miesięczny.
Opłaty za rozpoczęty okres abonamentowy nie podlegają umownemu zwrotowi, również w razie niewykorzystania funkcji albo niezawarcia umowy z klientem. Postanowienie to nie ogranicza praw użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym dotyczących odstąpienia od umowy, jeżeli mają zastosowanie.
Zmiana ceny lub zakresu nie zmienia warunków opłaconego okresu. O warunkach kolejnego okresu informujemy przed jego rozpoczęciem, umożliwiając rezygnację z odnowienia. Nie rozpoczynamy płatnego okresu wyłącznie na podstawie potwierdzenia adresu e-mail.
7.Odpowiedzialność za platformę i usługę
Administrator odpowiada za świadczenie usług platformy zgodnie z zaakceptowanymi warunkami i obowiązującym prawem. Wykonawca odpowiada za legalność, sposób prowadzenia i udokumentowanie własnych czynności. Zleceniodawca odpowiada za zgodne z prawem przekazanie informacji oraz uzasadnienie zlecenia.
Nie gwarantujemy liczby zleceń, przychodu, zwrotu kosztów abonamentu, uzyskania określonych informacji ani wyniku postępowania. Materiał detektywistyczny podlega ocenie w okolicznościach danej sprawy. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów.
8.Zgłoszenie problemu
Problemy z kontem, profilem, płatnością lub działaniem platformy zgłaszaj na kontakt@dedukcja.pl. Podaj opis zdarzenia i dane potrzebne do powiązania zgłoszenia z kontem lub rozliczeniem. Nie przesyłaj kodów potwierdzających ani zbędnych dokumentów osób trzecich. Reklamacje rozpatrujemy w terminach wynikających z obowiązujących przepisów i odpowiadamy e-mailem.
W razie naruszenia prawa lub regulaminu administrator może ograniczyć odpowiednią treść albo dostęp, w zakresie potrzebnym do wyjaśnienia sprawy i ochrony użytkowników. Użytkownik może przekazać wyjaśnienia lub zakwestionować ograniczenie przez kontakt e-mail. Zakończenie korzystania z serwisu nie usuwa zobowiązań za wcześniej zaakceptowane świadczenia.
9.Warunki dalszego korzystania
Regulamin podlega prawu polskiemu z zachowaniem praw wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. O zmianach dotyczących konta lub płatnej współpracy informujemy przed ich wejściem w życie. Użytkownik może zakończyć korzystanie z serwisu i zrezygnować z odnowienia na opisanych zasadach.